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Rebajas de Verão | Envios Expresso 24-48 Horas!
Rebajas de Verão | Envios Expresso 24-48H

Perguntas Frequentes

SOBRE A ORTOPRIME

Somos uma empresa espanhola especializada na venda de produtos ortopédicos e auxiliares técnicos. Contamos com uma equipa profissional experiente que o auxiliará em tudo o que precisar.

ENVIOS E PRAZOS DE ENTREGA?

Dentro da página de pagamento, poderá selecionar entre dois tipos de envios que são oferecidos com base na prioridade e necessidade do cliente. Se o seu pedido é processado de Segunda a Sexta-feira antes das 12:00 Horas, será entregue nesse mesmo dia à empresa de transporte encarregada. Todos os pedidos realizados depois das 12:00 horas serão entregues à empresa de transporte encarregada no dia seguinte, portanto, o prazo do envio e entrega irá começar a ser contado a partir desse momento.

Envio Padrão: entrega no Domicílio ou Ponto de Interesse selecionado pelo comprador num prazo de 3-5 dias úteis. Envio Grátis em pedidos superiores a 30€. Para pedidos inferiores, terá um custo de 2,99€

Envio Expresso: entrega no Domicílio ou Ponto de Interesse selecionado pelo comprador num prazo de 24-48 horas úteis. Envio com um Custo Adicional de 2,99€

COMO LOCALIZAR O MEU PEDIDO?

Uma vez que o seu pedido tenha sido processado, irá receber uma mensagem de confirmação. Quando o produto for entregue à empresa de transporte, irá ser fornecido um número de localização com o qual poderá saber tudo sobre o estado o seu pedido a qualquer momento.

QUE FORMAS DE PAGAMENTO OFERECEM?

Pode realizar a sua compra através de cartão de crédito ou débito, Paypal ou à Cobrança. As nossas formas de Pagamento proporcionam a maior segurança, garantindo um pagamento 100% criptografado e seguro.


POSSO DEVOLVER UM ARTIGO?

Para processar uma devolução, preencha o seguinte formulário:

👉🏻Formulário Devoluções

COMO SOLICITO A FATURA DO MEU PEDIDO?

Para solicitar uma fatura do seu pedido, entre em contacto com o nosso departamento de apoio ao cliente através do correio eletrónico info@ortoprime.pt, indicando o seu número de pedido.

COMO CONTACTAR A ORTOPRIME?

> Chat OnLine L-V: 9h - 13h y 16h - 18h

> Email: info@ortoprime.pt

> Tel: (+351) 300 505 917